很多時候，我們會接到客戶關(guān)于飲料設(shè)備的咨詢電話。我想在上一套飲料設(shè)備，需要投資多少錢？每當(dāng)這個時候，我們都會回答說，飲料設(shè)備價格是由設(shè)備的產(chǎn)量和自動化程序有關(guān)，我需要詳細(xì)了解您的需求才能給您zui終的報價。我們這樣回答后一般有兩種結(jié)果，結(jié)果一是客戶對于產(chǎn)量沒有概念，強(qiáng)制要求報價，無果走人；結(jié)果二是客戶對產(chǎn)量沒有概念，要求從低產(chǎn)量報起。

面對結(jié)果一，我們只能表示非常無語，客戶上來就詢價，卻不愿意留下聯(lián)系方式，也不愿意多溝通，我們無法明確客戶的實際需求，自然無法準(zhǔn)確地給出報價。

而對于結(jié)果二，客戶對于產(chǎn)量沒有太大的概念，我們可能就會詢問他一些具體的需求，例如想要投產(chǎn)何種飲料，采用何種工藝，現(xiàn)在是否有廠房廠地，多大面積，設(shè)備投資預(yù)算是多么。客戶能給出基本的需求，我們就能根據(jù)客戶的需要去提供關(guān)于設(shè)備產(chǎn)量的相關(guān)建議，至于很多細(xì)節(jié)的問題，還需要我們的工程服務(wù)人員上門給客戶查看廠地，才能給出更好的建議。

所以，其實做為飲料設(shè)備廠家，提供的是設(shè)備，但是也同樣秉承著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，報一個價格很簡單，但是您的需求是什么？單純的報價能解決您的問題么？我們還是需要了解客戶的需求才能更好地為客戶服務(wù)。